Groupa2M

Nos avis clients et témoignages

Retrouvez les avis de clients ayant sollicité notre service de centre d'appels / call center.

CALL CENTER / CENTRE DE RELATION CLIENT :
EXTERNALISATION DE SERVICES POUR TOUS LES SECTEURS D’ACTIVITÉ

Depuis 2005, la proximité de notre call center ( localisé en France, à Saint-Quentin 02 ), la diversité de nos services ainsi que nos téléopérateurs qualifiés ont su convaincre et fidéliser nos clients. De la permanence téléphonique externalisée au télésecrétariat en passant par la prise de rendez-vous b2b, nos clients nous confient l’externalisation de leurs services administratifs et téléphoniques. Plus qu’un simple prestataire, nous sommes un véritable partenaire pour nos clients. Si vous êtes intéressés par nos services, n’hésitez pas à nous contacter ou à faire une demande de devis, gratuitement et sans engagement. Qu’il s’agisse de prestations ponctuelles ou d’une externalisation complète, la liste ci-dessous parle d’elle même : quelle que soit la demande, nous nous adaptons au secteur d’activité ainsi qu’aux exigences de nos clients.

Avec GROUPA2M.FR, nous travaillons en confiance et en parfaite complémentarité sur la prospection commerciale. Nous soulignons la qualité des rendez-vous B2B : toujours qualifiés et honorés par nos interlocuteurs. Aussi, l’équipe est compétente, réactive et agréable contribuant ainsi à notre satisfaction dans notre partenariat de longue date.
DAMIEN NANTERMET
COOKIEZ
Dans notre métier, la qualification des projets est fondamentale et fait toute la différence par rapport à la concurrence. Nos ingénieurs commerciaux passaient plus du tiers de leur temps à cette tâche avec leur subjectivité dans l’approche des prospects. Avec GROUPA2M.FR, nos ingénieurs consacrent dorénavant leur temps au commerce même. Ils ne reviendraient plus en arrière. Le coût de prestation de GROUPA2M.FR est, dans notre métier, largement amorti et surtout : plus d’impasse, plus de faux projets, plus de temps perdu, plus d’énervement. Nous avions essayé les achats de Leads, cela n’a pas marché, il fallait requalifier !!! Accessoirement, je félicite toute l’équipe de GROUPA2M.FR qui en plus d’être professionnelle, est vraiment agréable dans son contact.
MALEK SAIDI
ABL INFORMATIQUE
Nous travaillons en toute confiance avec GROUPA2M.FR depuis 2007. L’équipe est chargée de réaliser des appels et de prendre des rendez-vous b to b qualifiés selon un cahier des charges précis pour nos commerciaux de terrain. Après validation des critères, la direction de GROUPA2M.FR s’occupe de tout. Nous faisons ensuite le point régulièrement sur les résultats obtenus. Dans l’ensemble, les rendez-vous que GROUPA2M.FR réalise pour nous sont de bonne qualité. Leur expertise a beaucoup participé à notre croissance depuis le début de notre collaboration. Pour nous, GROUPA2M.FR n’est pas un prestataire comme les autres, c’est notre principal source de rendez-vous pour nos commerciaux.
JORGE SEIXAS
EDS LABRENNE PROPRETE
On réussit rarement seul. En tant qu’entrepreneur on ne peut pas tout faire et on ne DOIT PAS tout faire soi-même. GROUPA2M.FR collabore à mon succès depuis 2006 et je n’aurais pas pu rêver trouver de meilleurs partenaires d’affaires. J’avais essayé d’autres call centers auparavant, mais en faisant des appels test je me suis vite aperçu que mon dossier était juste “un parmi tant d’autres” et qu’il était traité de façon très superficielle. Clairement cela ne correspondait pas à mes attentes ni à mes besoins. Avec GROUPA2M.FR en revanche j’ai trouvé non pas des prestataires mais de vrais partenaires, qui se sont investis avec compétence et transport dans mon dossier comme si c’était le leur. Une de leur devise est “Pour que les choses s’arrangent, il faut qu’on se dérange” et c’est cette façon de penser entrepreneuriale qui fait toute la différence. GROUPA2M.FR a toute ma confiance et je recommande leurs services avec enthousiasme, car je sais que vous y serez gagnant.
MIKE FINK
ARRETER-DE-FUMER.COM
Un travail sérieux par des professionnels accueillants et serviables.
DR ERIC BAZIN
PSYCHIATRE
Kamedis Institut Formations professionnelles médicales
Evidence Group Agence de communication, création de sites internet
Réseau ferré de France
Retinco Distributeurs automatiques pharmaceutiques
Apolonia Bioservices Nettoyage professionnel
Cogelec Interphones et contrôle d’accès
H2E Conseils
ABL Infosoft Éditeur de solutions de gestion
Conseil régional de Picardie
Predetec Alarmes, télésurveillance
Desjoyaux piscines Pisciniste

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E-mail
contact@groupa2m.fr
Adresse :
164 rue de la Chaussée Romaine, BP 80359, 02100 Saint Quentin
made in france

Avec plus de 15 ans d’expérience dans la Relation Client et l’accueil téléphonique, GroupA2M.fr est capable de vous offrir une gamme de prestations « Made In France » et des tarifs évolutifs correspondants à chacun de vos besoins.