Ce que l’on appelle habituellement un site web est un ensemble de pages web inter-liés. La création de site web est libre, et accessible à tous depuis le webmaster confirmé jusqu’à un novice qui a appris un jour l’existence des outils de créations de sites web. Cependant, la plupart du temps, la création d’un site web répond à un objectif précis de la part du créateur. Un blog par exemple peut répondre à besoin de se faire connaître et de s’affirmer de la part d’un individu. Un site d’une association par exemple est une publicité mais sert aussi à un point de repère pour les membres. Un site de vente en ligne aussi répond au besoin précis de vendre. On peut différencier ainsi des stratégies différentes de création, de mise à jour, de commercialisations, mais aussi de coloriage, de remplissage… de ces sites web, et on peut aboutir facilement à différencier un « site internet amateur » et un « site web professionnel ».

Un site internet professionnel, habituellement a un seul objectif : « VENDRE ». Cette vente peut se présenter sous plusieurs formes, elle peut être l’objectif primaire, secondaire… On peut par exemple parler de la vente comme objectif primaire quand l’acheteur peut commander directement sur le site (et se faire livrer ensuite), ou acheter directement sur le site (payer et avoir le produit par téléchargement). Bien entendu, ces deux exemples ne sont que le reflet de la réalité car la créativité des hommes a réussi à aller bien plus loin. On peut aussi parler de la vente comme objectif secondaire quand le site a pour objectif de faire connaître le vendeur mais vous devez contacter ce dernier en personne si vous voulez passer à l’achat.

Quand l’objectif est de vendre, les moyens mis en œuvre doivent s’y conformer. Les étapes de vie de votre site web professionnel doivent être dictées par des stratégies précises, et doivent être accompagnées de techniques particulières. Après tout, ce dont vous avez besoin c’est un site web professionnel rentable à long terme.

La création d'un site internet professionnel devrait alors être confiée à une agence web confirmée. Bien sûr, une agence spécialisée est toujours synonyme de coûts supplémentaires mais c’est l’investissement qui va vous assurer la rentabilité escomptée.

Un webmaster confirmé va d’abord assurer deux choses essentielles pour votre site web : la visibilité et l’ergonomie d’un côté, et les dessous techniques de l’autre. La visibilité et l’ergonomie sont essentiels du fait que l’acheteur, un peu comme s’il était dans un supermarché, ne va prendre que ce qui est à portée de main, et une fois qu’il l’a pris, c’est le tour des informations fournies sur l’emballage de le convaincre de mettre le produit dans le caddy. D’un autre côté, si le supermarché lui-même n’est pas bien organisé, il va aller ailleurs, ou au mieux, il va plus y revenir. D’un autre côté, l’ergonomie peut se traduire par le fait que l’acheteur ne devrait accéder au produit qu’il veut que par simple clic, par le minimum de page possible. La navigation doit se faire de manière simple, et le visiteur doit accéder au plus vite à ce qu’il recherche par des fonctionnalités enrichies de recherche, de navigation… La visibilité et l’ergonomie sont les affaires du designer.

Puis, un site web professionnel a des exigences techniques, en matière de création en premier, en matière de communication aussi, et enfin en matière de mise à jour. Au départ, une question doit se poser : quelles technologies utiliser pour l’ensemble du site, et pour les modules supplémentaires ? Donner une réponse à cette question ne doit pas être le fait du hasard. Le choix de technologie devrait se faire selon les besoins du vendeur, de ses clients, des modalités de vente du site…

Puis, pour que votre site web se fasse connaître, il faut passer par le référencement. Les techniques de référencement ne manquent pas. Mais ici aussi, ils doivent répondre à des besoins précis. Puis, la mise à jour devrait être pensée dès le début. Vous ne devez pas par exemple faire appel à votre web designer à chaque fois que vous allez insérer un produit. Pire, vous devez être capable de changer tout seul le prix de votre produit sans l’assistance de votre webmaster. C’est ainsi que l’outil de mise à jour devrait être imaginé avec le site lui-même avant la création. Et ici aussi, cet outil devrait répondre aux mêmes règles : facilité de navigation et fonctionnalités enrichies.

L’implication : L’équipe d’AWZ et l’équipe de l’entreprise propriétaire du site ne doivent en faire qu’un. Afin de pouvoir proposer les meilleures options, le web designer devrait comprendre les attentes du client, les exigences du marché…

La collaboration : Le webdesigner apportera beaucoup au projet mais le client devrait aussi s’impliquer dans la réalisation de son site. C’est en comprenant de quoi il en retourne qu’il peut rectifier le tir par rapport à ses objectifs (et ses gouts aussi). La charte graphique, les outils de recherche, l’interface de gestion… sont autant d’éléments qui doivent être validés par le client.

La pertinence du savoir faire en matière de technologie : Le choix de technologie est essentielle pour répondre aux besoins déjà cités plus haut : visibilité, ergonomie, et exigences techniques proprement dites.